固網(wǎng)運營商將試水智能家居安防系統(tǒng)開發(fā)
2025/8/15 8:51:55點擊:
固網(wǎng)運營商獲得移動牌照已表明準入移動通信市場……固網(wǎng)運營商作為移動通信市場的新進入者,在初期選擇差異化戰(zhàn)略,充分依托固網(wǎng)運營商在固網(wǎng)資源、寬帶資源和綜合信息服務(wù)等方面的優(yōu)勢,選擇更加有效的市場拓展/競爭策略,實現(xiàn)從當前的電信運營商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標邁進,才有可能在激烈的電信市場競爭中贏得主動。 
突出業(yè)務(wù)新體驗
在移動業(yè)務(wù)運營初期,固網(wǎng)運營商還應(yīng)當繼續(xù)大力發(fā)展移動語音業(yè)務(wù),同時適當繼承傳統(tǒng)的第二代移動通信網(wǎng)絡(luò)上成熟的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(如短信、圖鈴下載等)。此刻,第三代移動通信技術(shù)的高速數(shù)據(jù)傳輸特性為移動應(yīng)用的改良、創(chuàng)新和新體驗提供了可能,而且這種高速數(shù)據(jù)傳送也是廣大高端用戶期盼已久的。因此固網(wǎng)運營商在面向客戶進行移動業(yè)務(wù)的宣傳時,要更多地強調(diào)和突出對原有二代移動通信成熟業(yè)務(wù)的新體驗新感受,并通過讓客戶現(xiàn)場體驗,切身感受/感知基于第三代移動網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)全新體驗。通過不同業(yè)務(wù)之間的組合、融合以及延伸還可以為用戶提供更豐富、更具創(chuàng)意的特色服務(wù),其中“視頻類業(yè)務(wù)”和“多媒體業(yè)務(wù)”是未來*能體現(xiàn)第三代移動通信特色也是運營商主推的差異化業(yè)務(wù)。
凸現(xiàn)固網(wǎng)移動業(yè)務(wù)特色
融合是固網(wǎng)運營商全業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展方向。對于固網(wǎng)運營商而言,充分發(fā)揮和挖掘規(guī)模龐大的固網(wǎng)資源,通過與固網(wǎng)智能化、新視通、商務(wù)領(lǐng)航、視頻點播、固網(wǎng)支付等固網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺和技術(shù)的融合,不僅可以將第三代移動通信技術(shù)的作用和應(yīng)用范圍得到極大的擴展與延伸,而且為固網(wǎng)運營商發(fā)展移動業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新也提供了更大更為廣闊的施展空間,從而有助于加強客戶的黏性,增強固網(wǎng)運營商的整體核心競爭能力,其中表現(xiàn)*為明顯的將是能夠提供較競爭對手更多的差異化的特色服務(wù),凸顯固網(wǎng)運營商全業(yè)務(wù)運營的綜合優(yōu)勢和多年來在固網(wǎng)領(lǐng)域精心耕耘的經(jīng)驗積累。對用戶而言,在室外可以使用中國電信的移動通信網(wǎng)絡(luò),進入室內(nèi)不必由用戶手動選擇*優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)連接,就能自動接入固網(wǎng)運營商*優(yōu)的室內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò),輕松便捷地進行通話或者快速地接入寬帶網(wǎng)絡(luò),而這一切可以在客戶“毫無感知”中悄然完成。
未來固網(wǎng)運營商經(jīng)營移動業(yè)務(wù)所要面對的客戶和市場與現(xiàn)在相比將完全不同,需要基于客戶和市場充分研究的基礎(chǔ)上,細分客戶、產(chǎn)品和市場。因此,差異化業(yè)務(wù)將是未來移動通信的驅(qū)動力和生命力,也是固網(wǎng)運營商移動業(yè)務(wù)吸引客戶的*關(guān)鍵因素。
寬帶資源是固網(wǎng)運營商移動業(yè)務(wù)差異化的重要優(yōu)勢之一,固網(wǎng)運營商不能僅僅停留在移動業(yè)務(wù)運營初期基于第三代移動網(wǎng)絡(luò)提供的新穎應(yīng)用攝取客戶的好奇心層面,只有將用戶對業(yè)務(wù)的好奇轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾囆缘拈L期“吸附”,轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘P袨榱晳T成為日常生活不可或缺的一部分,才能獲得穩(wěn)定而長期的收入來源,這也正是移動業(yè)務(wù)發(fā)展的重要思路。要想保持用戶對于新穎移動業(yè)務(wù)的黏度和持久吸引力,就必須有創(chuàng)新的應(yīng)用模式,純粹的視頻通話對用戶而言沒有太多的長久意義。
細分市場進行針對性營銷
市場需求拉動是推動移動通信業(yè)務(wù)發(fā)展的生命力,只有迎合市場需求的業(yè)務(wù)才是有生命力的業(yè)務(wù);谑袌鲂枨蟪浞滞诰虻幕A(chǔ),固網(wǎng)運營商要整合*新通信技術(shù)和豐富的信息資源,通過日益完善的移動通信網(wǎng)絡(luò),為政府、企業(yè)、行業(yè)、農(nóng)村、院校、社區(qū)、家庭、個人等提供廣泛的移動信息服務(wù),有針對性地推廣移動信息應(yīng)用解決方案。
面向家庭,集數(shù)字化、信息化、自動化服務(wù)為一體,推出智能化家居服務(wù)。隨著IP網(wǎng)絡(luò)的延伸和數(shù)字家庭技術(shù)的日趨成熟,開發(fā)安防報警、環(huán)境監(jiān)控、智能家居控制三大功能的智能家居安防系統(tǒng)。通過家庭網(wǎng)關(guān),進行智能化設(shè)置組合后,使用戶能更方便地享受現(xiàn)代家庭生活的便利和溫馨。通過互聯(lián)網(wǎng)傳送實時監(jiān)控圖像和相關(guān)數(shù)據(jù),用戶可以通過移動手機及時獲取并真實地“看”到家居安全或者是幼兒園里寶寶的情況。用戶還可通過移動手機遠程實現(xiàn)門窗的開關(guān),并對家中的空調(diào)、冰箱、洗衣機、熱水器等生活電器進行控制管理,提高生活品質(zhì)。
在對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、客戶消費行為等關(guān)鍵因素深入分析的基礎(chǔ)上,固網(wǎng)運營商要從努力挖掘以及激發(fā)、滿足細分市場需求的角度,按照客戶對第三代移動通信新業(yè)務(wù)使用度的預(yù)期以及對價格敏感度的緯度,將第三代移動業(yè)務(wù)運營初期的重點目標市場定位在那些對新業(yè)務(wù)需求強烈、預(yù)期業(yè)務(wù)使用度高而對價格相對不敏感的細分市場上,以此為切入點拉開固網(wǎng)運營商移動業(yè)務(wù)的運營序幕。
在面臨著不斷被移動業(yè)務(wù)分流蠶食和替代的尷尬情形下,固網(wǎng)運營商在獲取全業(yè)務(wù)運營資格后獲得了實現(xiàn)新發(fā)展的機會,但是作為移動通信行業(yè)新進入者的固網(wǎng)運營商,優(yōu)勢和劣勢同在,機遇和挑戰(zhàn)并存。固網(wǎng)運營商唯有努力建立起以運營商為主導,以面向客戶發(fā)展固網(wǎng)融合移動業(yè)務(wù)為主要目標,由設(shè)備/終端供應(yīng)商、內(nèi)容/服務(wù)提供商等構(gòu)成的綜合信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,同時牢固依托現(xiàn)有客戶資源,特別是大客戶和政企客戶資源,整合完善電信營銷/服務(wù)渠道體系,提升企業(yè)品牌、服務(wù)的知名度,針對細分市場目標客戶群制訂合理有效的業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)策略,并及時對營銷策劃展開評估調(diào)整,開展有效競爭,才能贏得市場競爭的優(yōu)勢和主動性,并為*終成為綜合信息服務(wù)提供商奠定堅實的基礎(chǔ)。
突出業(yè)務(wù)新體驗
在移動業(yè)務(wù)運營初期,固網(wǎng)運營商還應(yīng)當繼續(xù)大力發(fā)展移動語音業(yè)務(wù),同時適當繼承傳統(tǒng)的第二代移動通信網(wǎng)絡(luò)上成熟的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(如短信、圖鈴下載等)。此刻,第三代移動通信技術(shù)的高速數(shù)據(jù)傳輸特性為移動應(yīng)用的改良、創(chuàng)新和新體驗提供了可能,而且這種高速數(shù)據(jù)傳送也是廣大高端用戶期盼已久的。因此固網(wǎng)運營商在面向客戶進行移動業(yè)務(wù)的宣傳時,要更多地強調(diào)和突出對原有二代移動通信成熟業(yè)務(wù)的新體驗新感受,并通過讓客戶現(xiàn)場體驗,切身感受/感知基于第三代移動網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)全新體驗。通過不同業(yè)務(wù)之間的組合、融合以及延伸還可以為用戶提供更豐富、更具創(chuàng)意的特色服務(wù),其中“視頻類業(yè)務(wù)”和“多媒體業(yè)務(wù)”是未來*能體現(xiàn)第三代移動通信特色也是運營商主推的差異化業(yè)務(wù)。
凸現(xiàn)固網(wǎng)移動業(yè)務(wù)特色
融合是固網(wǎng)運營商全業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展方向。對于固網(wǎng)運營商而言,充分發(fā)揮和挖掘規(guī)模龐大的固網(wǎng)資源,通過與固網(wǎng)智能化、新視通、商務(wù)領(lǐng)航、視頻點播、固網(wǎng)支付等固網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺和技術(shù)的融合,不僅可以將第三代移動通信技術(shù)的作用和應(yīng)用范圍得到極大的擴展與延伸,而且為固網(wǎng)運營商發(fā)展移動業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新也提供了更大更為廣闊的施展空間,從而有助于加強客戶的黏性,增強固網(wǎng)運營商的整體核心競爭能力,其中表現(xiàn)*為明顯的將是能夠提供較競爭對手更多的差異化的特色服務(wù),凸顯固網(wǎng)運營商全業(yè)務(wù)運營的綜合優(yōu)勢和多年來在固網(wǎng)領(lǐng)域精心耕耘的經(jīng)驗積累。對用戶而言,在室外可以使用中國電信的移動通信網(wǎng)絡(luò),進入室內(nèi)不必由用戶手動選擇*優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)連接,就能自動接入固網(wǎng)運營商*優(yōu)的室內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò),輕松便捷地進行通話或者快速地接入寬帶網(wǎng)絡(luò),而這一切可以在客戶“毫無感知”中悄然完成。
未來固網(wǎng)運營商經(jīng)營移動業(yè)務(wù)所要面對的客戶和市場與現(xiàn)在相比將完全不同,需要基于客戶和市場充分研究的基礎(chǔ)上,細分客戶、產(chǎn)品和市場。因此,差異化業(yè)務(wù)將是未來移動通信的驅(qū)動力和生命力,也是固網(wǎng)運營商移動業(yè)務(wù)吸引客戶的*關(guān)鍵因素。
寬帶資源是固網(wǎng)運營商移動業(yè)務(wù)差異化的重要優(yōu)勢之一,固網(wǎng)運營商不能僅僅停留在移動業(yè)務(wù)運營初期基于第三代移動網(wǎng)絡(luò)提供的新穎應(yīng)用攝取客戶的好奇心層面,只有將用戶對業(yè)務(wù)的好奇轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾囆缘拈L期“吸附”,轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘P袨榱晳T成為日常生活不可或缺的一部分,才能獲得穩(wěn)定而長期的收入來源,這也正是移動業(yè)務(wù)發(fā)展的重要思路。要想保持用戶對于新穎移動業(yè)務(wù)的黏度和持久吸引力,就必須有創(chuàng)新的應(yīng)用模式,純粹的視頻通話對用戶而言沒有太多的長久意義。
細分市場進行針對性營銷
市場需求拉動是推動移動通信業(yè)務(wù)發(fā)展的生命力,只有迎合市場需求的業(yè)務(wù)才是有生命力的業(yè)務(wù);谑袌鲂枨蟪浞滞诰虻幕A(chǔ),固網(wǎng)運營商要整合*新通信技術(shù)和豐富的信息資源,通過日益完善的移動通信網(wǎng)絡(luò),為政府、企業(yè)、行業(yè)、農(nóng)村、院校、社區(qū)、家庭、個人等提供廣泛的移動信息服務(wù),有針對性地推廣移動信息應(yīng)用解決方案。
面向家庭,集數(shù)字化、信息化、自動化服務(wù)為一體,推出智能化家居服務(wù)。隨著IP網(wǎng)絡(luò)的延伸和數(shù)字家庭技術(shù)的日趨成熟,開發(fā)安防報警、環(huán)境監(jiān)控、智能家居控制三大功能的智能家居安防系統(tǒng)。通過家庭網(wǎng)關(guān),進行智能化設(shè)置組合后,使用戶能更方便地享受現(xiàn)代家庭生活的便利和溫馨。通過互聯(lián)網(wǎng)傳送實時監(jiān)控圖像和相關(guān)數(shù)據(jù),用戶可以通過移動手機及時獲取并真實地“看”到家居安全或者是幼兒園里寶寶的情況。用戶還可通過移動手機遠程實現(xiàn)門窗的開關(guān),并對家中的空調(diào)、冰箱、洗衣機、熱水器等生活電器進行控制管理,提高生活品質(zhì)。
在對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、客戶消費行為等關(guān)鍵因素深入分析的基礎(chǔ)上,固網(wǎng)運營商要從努力挖掘以及激發(fā)、滿足細分市場需求的角度,按照客戶對第三代移動通信新業(yè)務(wù)使用度的預(yù)期以及對價格敏感度的緯度,將第三代移動業(yè)務(wù)運營初期的重點目標市場定位在那些對新業(yè)務(wù)需求強烈、預(yù)期業(yè)務(wù)使用度高而對價格相對不敏感的細分市場上,以此為切入點拉開固網(wǎng)運營商移動業(yè)務(wù)的運營序幕。
在面臨著不斷被移動業(yè)務(wù)分流蠶食和替代的尷尬情形下,固網(wǎng)運營商在獲取全業(yè)務(wù)運營資格后獲得了實現(xiàn)新發(fā)展的機會,但是作為移動通信行業(yè)新進入者的固網(wǎng)運營商,優(yōu)勢和劣勢同在,機遇和挑戰(zhàn)并存。固網(wǎng)運營商唯有努力建立起以運營商為主導,以面向客戶發(fā)展固網(wǎng)融合移動業(yè)務(wù)為主要目標,由設(shè)備/終端供應(yīng)商、內(nèi)容/服務(wù)提供商等構(gòu)成的綜合信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,同時牢固依托現(xiàn)有客戶資源,特別是大客戶和政企客戶資源,整合完善電信營銷/服務(wù)渠道體系,提升企業(yè)品牌、服務(wù)的知名度,針對細分市場目標客戶群制訂合理有效的業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)策略,并及時對營銷策劃展開評估調(diào)整,開展有效競爭,才能贏得市場競爭的優(yōu)勢和主動性,并為*終成為綜合信息服務(wù)提供商奠定堅實的基礎(chǔ)。
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